krpano VR带看插件

简介

能更好的使krpano.js做的全景项目落地,给终端全景使用者带来收益,让客服人员快速获取客户。

 

主要功能

  • 语音一对一双向通话。
  • 对krpano.js做的项目不用改动,就可实现VR带看功能。
  • 屏幕双向控制,客服跟客户都能控制画面,但同时只能一个人操作。
  • 一个小程序,就可以**支持多公司,**以公司区分客服所属组织,可轻松实现多公司入驻。
  • 一个公司下面,可以有多个项目(无上限)。
  • 目前支持二种揽客方式,分享到微信好友聊天跟分享到朋友圈带二维码海报
  • 客服小程序后台统计了,客服人员带看次数,呼入次数,带看分钟,生成海报及转发次数。
  • 为了使客服不遗漏客户,一个公司下面可以有多个客服人员,客服人员可自己设置代岗人排序,当自己占线时,会依次按代岗人排序来呼叫客服

更新

2020年9月13日
1,通话双方需要主动挂断,才会挂断通话,通话时可以切出小程序,不会断开通话连接
2,增加获取客户电话功能,增加记录客户第一次带看,是那个客服推广的记录
3,后端服务全部转为go提供服务,减少进房退房对Redis的依赖,同屏js插件体积减少为上版本三分之一
4,修复进房退房已知bug

 

 XML引入方式

 

客服入驻|项目添加

  • 邀请码生成,提供公司名称,负责人,负责人电话,公司地址,购买数,这五项给开发者生成邀请码。
  • 项目添加 提供全景项目url 项目缩略图Url 分享到聊天卡片封面Url给开发者(图片比例5:4),开发者后台为该公司添加项目。

 

客服入驻及带看操作说明

  • 客服通过开发者提供的小程序二维码,扫码打开小程序进行注册,点下图默认头像可以上传头像,输入姓名,电话,邀请码,注册到邀请码对应的公司。 
  • 首页对带看次数,呼入次数,带看时长,项目转发次数进行了统计。当本公司下面有多个注册的客服,可添加自己的代岗人,添加多个代岗人后,可以拖动代岗人头像进行排序。代岗人是用来当本人占线(正在接待)或30秒没有接听,系统将自动依次呼叫您的代岗人,直到有人接听,当通知到最后一个代岗人还没有接听,系统将给客户提示客服都在忙。停止本次呼号。
  • 项目菜单展示本公司所有能带看的项目,单个项目可分享到微信聊天(微信好友,微信群),分享海报可以从手机相册选取一张广告图,做为背景生成一张本项目海报。客户通过分享到聊天的卡片跟朋友圈带二维码的海报,即进入小程序,系统将首先呼叫该分享客服上线接待。
  • 系统呼叫客服将收到小程序订阅消息提醒,点击图二订阅消息VR带看提醒进入图三,点击接听按钮便可跟客户在线交流带看。

注意事项

  • 受微信订阅消息限制,客服在操作时弹出如下图界面,需要勾上总是保持以上选择,不在询问,在点击允许
  • 受微信订阅消息限制,当客服在忙或没有理会系统推送的模板消息。系统将认为该客服已不在线,无法接收到下次客户呼叫的模板消息,小程序首页头像将变成灰色,并且有水波纹闪动,客服需点击头像使头像变成彩色,客服即恢复在线,正常接收模板消息。 

费用

  • 无小程序,入驻开发者小程序,980元/1人/一年
  • 有认证小程序,以闭源形式部署在购买者服务器上,3800元/一年
  • 有认证小程序,没有服务器,部署在开发者服务器上,4300/一年
  • 联系站长购买 微信号 tmhok1983  或 QQ 178941086